Formulaire de rétractation – MvBikes.Fr
À l’attention de :
MVBIKES.FR
16 Rue Lufbery
63400 Chamalières
FRANCE
Email : support@mvbikes.fr
Téléphone : +33 06 77 12 67 08
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) commandé(s) le : _________________________________________
Produit(s) reçu(s) le : _________________________________________
Numéro de commande : _________________________________________
Modèle/Référence du/des produit(s) : _________________________________________
Nom du/des consommateur(s) : _________________________________________
Adresse du/des consommateur(s) : _________________________________________
Email : _________________________________________
Téléphone : _________________________________________
Mode de remboursement souhaité :
☐ Remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat
☐ Remboursement par virement bancaire (joindre un RIB)
Motif de la rétractation (facultatif) :
☐ Produit non conforme à mes attentes
☐ Erreur de commande
☐ Produit endommagé lors du transport
☐ Livraison trop tardive
☐ Autre : _________________________________________
Commentaires (facultatif) :
Date : _________________________________________
Signature du/des consommateur(s) :
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
INFORMATIONS CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat de vente sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours calendaires.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le présent formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour du bien
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais de retour sont pris en charge par MVBIKES.FR. Pour bénéficier du retour gratuit, veuillez contacter notre service client par email à support@jpbdistribution.com ou par téléphone au +33 06 77 12 67 08 afin d’organiser l’enlèvement de vos produits.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
(*) Rayez la mention inutile.
